Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại bf789, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành
bf789 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và sẽ phản hồi bằng tiếng Việt. Với các yêu cầu phức tạp hơn — ví dụ liên quan đến lịch sử giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh và có thể xác minh yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — bao gồm loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa — và nhận phản hồi bằng văn bản trong vài ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bf789 để gửi yêu cầu nhanh. Phù hợp khi bạn cần hỏi nhanh về chính sách lưu trữ dữ liệu ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư của bf789 được xây dựng xoay quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: bảo mật dữ liệu kỹ thuật, minh bạch trong lưu trữ, quyền kiểm soát của người dùng và thời gian lưu giữ hợp lý. Mỗi nguyên tắc này ảnh hưởng trực tiếp đến cách thông tin tài khoản — kể cả dữ liệu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được quản lý trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống bf789 được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử và mã OTP không được lưu dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ và yêu…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa dữ liệu không còn cần thiết. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cho đội ngũ hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách bf789 xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Số ví chỉ được dùng trong quá trình xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan đến giao dịch đó.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, phù hợp với các ràng buộc pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật, sau đó ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi gửi bản tổng hợp trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.